Szanowni Państwo,

jeśli produkt nie spełnił Państwa oczekiwań lub są podstawy do reklamowania go, bardzo prosimy o kontakt z naszym biurem za pośrednictwem formularza kontaktowego lub za pomocą maila: customercare@puppidiapers.com.
Prosimy pamiętać, że w naszym sklepie mogą Państwo zwrócić produkt w ciągu 100 dni od daty doręczenia przesyłki, bez podania powodu.
Formularz zwrotu dostępny jest pod tym linkiem: bit.ly/FormularzZwrotu
Formularz reklamacji dostępny jest do pobrania tutaj: bit.ly/Reklamacyjny
Formularz ten należy przesłać wraz z oryginałem dowodu zakupu.
Po otrzymaniu zwracanego produktu, niezwłocznie zwrócimy Państwu pieniądze na podane konto.
Procedura wymiany lub reklamacji
1. Prosimy o zgłoszenie chęci wymiany lub reklamacji zakupionych przez Państwa towarów za pośrednictwem formularza kontaktowego lub na adres e-mail: info@igle-figle.pl
Zgłoszenie powinno zawierać:
Imię i Nazwisko
Numer zamówienia
Nazwa produktu zwracanego/wymienianego/reklamowanego
2. Po otrzymaniu zgłoszenia, obsługa sklepu skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia dalszego postępowania.
Zwroty i wymiany prosimy wysyłać na nasz adres korespondencyjny:
Puppi Sp. z o. o.
ul. 11-go Listopada 56
05-070 Sulejówek
Możecie Państwo też skorzystać z Szybkich zwrotów Inpost
Jak to zrobić?
1. Wejdź na stronę szybkiezwroty.pl
2.  Z listy sklepów wybierz nasz sklep (Puppi)
3. Wypełnij formularz zwrotu na stronie Szybkich Zwrotow (wcześniej przygotuj numer zamówienia)
4.  Poczekaj na potwierdzenie i kod. Otrzymasz sms i e-mail z kodem, dzięki któremu nadasz paczkę w Paczkomacie. Kod nadania ważny jest 72h.
5. Przygotuj paczkę. Usuń starą etykietę, jeśli używasz tego samego pudełka, w którym otrzymałeś zamówienie. Na kartonie umieść kod nadania.
6. Nadaj przesyłkę w Paczkomacie. Na ekranie Paczkomatu wybierz opcję “Chcę wysłać paczkę”, następnie podaj otrzymany wcześniej kod. Umieść paczkę w skrytce.
Gotowe!

Reklamacje prosimy wysyłać na adres:
Puppi Sp. z o. o. Joanna Ratajczak
ul. Kalinowa 82
55-330 Wilkszyn
WAŻNE ZASADY DOTYCZĄCE ZWROTÓW:
1. Klient może dokonać zwrotu pełnowartościowych towarów za wyjątkiem następujących artykułów:
a.       Kosmetyki i środki higieny osobistej (np. Chusteczki nawilżane dla niemowląt)
b.       Chemia gospodarcza (np. Detergenty do prania)
2. Zwracany przedmiot powinien być odesłany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (dotyczy to zwłaszcza produktów pakowanych przez producenta w kartonowe pudełka jak np. Kocyki marki Disana). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia zwrotu w przypadku, jeżeli produkt został zwrócony bez opakowania lub opakowanie zostało zniszczone.
3. Konsument zwracając towar drogą wysyłkową zobowiązany jest do starannego zabezpieczenia zwracanego towaru tak, by nie uległ on zniszczeniu oraz aby dotarł on w stanie nienaruszonym do Sprzedającego.
.

Kliknij i pobierz formularz odstąpienia od umowy

Kliknij i pobierz formularz Reklamacyjny