FAQ

PIELĘGNACJA PIELUSZEK
.

1. Czy nowy otulacz należy wyprać przed użyciem?

Tak, nowy otulacz polecamy przez użyciem wyprać i zalanolinować. Instrukcje jak prać i lanolinować otulacze wełniane znajdziesz TUTAJ.

2. Czy nowy otulacz należy zalanolinować?

Tak, zalecamy, aby nowy otulacz poddać kuracji lanolinowej. Nie tylko zapewni to nieprzemakalność otulacza, ale też pozwoli mu dłużej zachować dobrą kondycję. Lanolina nawilży i natłuści włókna, które dzięki temu będą sprężyste i elastyczne. Instrukcję jak lanolinować otulacze wełniane znajdziesz TUTAJ.

3. Czy mogę prać otulacze i gatki wełniane w pralce?

Wszsytkie produkty marki Disana należy bezwzględnie prać ręcznie. Są to gatki wełniane, śpiworki, kocyki i ubranka, które znajdziesz w naszym sklepie. Jeżeli chodzi o otulacze wełniane Puppi, to i w tym wypadku zalecamy pranie ręczne, które jest skuteczniejsze od prania w pralce, ale też da gwarancję, że otulacz się nie sfilcuje. Niektóre pralki posiadają certyfikowane programy do prania wełny, jednak większość na programie do wełny pierze w ciepłej wodzie, a płucze ubrania w zimnej - szok temperaturowy może sfilcować otulacz.
.
.

PORADY ZAKUPOWE
.

4. Co wybrać na początek?

Pierwsza wyprawka pieluszkowa zależy od wielu czynników jak chociażby wieku dziecka, budżetu, jaki chcemy przeznaczyć, zakładanej częstotliwości prania. Artykuł o tym, co wybrać na start, znajdziesz TUTAJ. Jeżeli jednak masz jeszcze jakieś pytania i potrzebujesz porady jak dobrać idealny zestaw pieluszkowy do potrzeb Twoich i Twojego dziecka, skontaktuj się z nami!

5. Czym różni się formowanka od otulacza?

Choć na pierwszy rzut oka wyglądają podobnie, formowanka i otulacz mają zupełnie inne funkcje. Formowanka stanowi część chłonną pieluszki, a dzięki swojej budowie chłonie całą powierzchnią i będzie świetnym rozwiązaniem na noce i na drzemki, ponieważ można dowolnie regulować jej chłonność wkładając w jej kieszeń wkłady i boostery w zależności od naszych potrzeb. Formowanka jednak nie zabezpieczy ubranka dziecka przed przemoczeniem, ponieważ nie jest nieprzemakalna.
Nieprzemakalną warstwę stanowi właśnie otulacz, który ochroni ubranko przed zamoczeniem, dlatego na formowankę zawsze zakładamy otulacz lub gatki wełniane.

6. Czy można używać formowanki zamiast otulacza?

Nie, formowanka i otulacz pełnią różne funkcje- formowanka jest częścią chłonną pieluszki, a otulacz stanowi warstwę nieprzemakalną. Formowankę wymieniamy przy każdej zmianie pieluszki, tak samo jak wkład chłonny.

7. Czy jesli kupuję formowanke w danym rozmiarze, np. One Size to powinnam kupić do niej otulacz w tym samym rozmiarze?

Nasze rekomendacje rozmiarów otulaczy do poszczególnych formowanek:

Formowanka w rozmiarze NB – otulacz w rozmiarze NB lub MOS
Formowanka w rozmiarze MOS – otulacz w rozmiarze MOS lub OS
Formowanka w rozmiarze OS – otulacz w rozmiarze OS+

.
.

ZNIŻKI i RABATY
.

8. Czy honorujecie Kartę Dużej Rodziny?

Od listopada 2020r. jesteśmy partnerem programu Karta Dużej Rodziny. Wszyscy beneficjenci tego programu mogą kupić produkty marki PUPPI z 8% zniżką.

9.  Co należy zrobić, aby skorzystać ze zniżki przysługującej posiadaczom Karty Dużej Rodziny?

Aby skorzystać ze zniżki dla posiadaczy Karty Dużej Rodziny, trzeba być zarejestrowanym użytkownikiem naszego sklepu. Następnie należy wysłać zdjęcie karty na email office@puppidiapers.com. W tytule maila prosimy wpisać Karta Dużej Rodziny i Państwa nazwisko, a w jego treści prosimy wpisać adres email, na który założone jest konto. Prosimy pamiętać, że dane na karcie muszą być zgodne z danymi osoby, na którą zarejestrowane jest konto w sklepie.
Zgłoszenia przesłane w dni robocze zazwyczaj akceptowane są w przeciągu kilku godzin.

10. Czy zniżka z Karty Dużej Rodziny będzie przypisana do mojego konta na stałe?

Zniżka zostanie przyznana w formie kodu rabatowego, który na stałe będzie się wyświetlał w koszyku tuż pod polem przeznaczonym na wpisanie kodu. Aby skorzystać ze zniżki należy kliknąć kod, który sam wpisze się w ww. pole. Mozna kod również wpisać ręcznie.

11. Czy zniżka przysługująca z tytułu posiadania Karty Dużej Rodziny łączy się z innymi promocjami w sklepie oraz rabatem z programu lojalnościowego?

Tak, zniżka dla posiadaczy KDR co do zasady łączy się z innymi zniżkami i promocjami, chyba że w regulaminie promocji wyraźnie zaznaczono, że jest inaczej.

12. W jaki sposób można przystąpić do Programu Lojalnościowego?

Wystarczy zarejestrować się jako klient naszego sklepu, każdy zarejestrowany użytkownik bierze udział w programie lojalnościowym.

13. W jaki sposób naliczany jest rabat z Programu Lojalnościowego?

Po zalogowaniu się na swoje konto, wszystkie ceny które zobaczysz, będą już obniżone o przysługującą w danym progu rabatowym zniżkę. Po wylogowaniu zobaczysz znów ceny regularne.

14. Czy rabat z Progamu Lojalnościowego łączy się z innymi promocjami i zniżkami w sklepie?

Tak! Rabaty wynikające z bycia członkiem Programu Lojalnościowego łączą się ze wszystkimi innymi zniżkami i promocjami w naszym sklepie.

Jeśli macie Państwo sugestie odnośnie pytań i odpowiedzi jakie powinny znaleźć się w tym dziale, zapraszamy do kontaktu poprzez formularz kontaktowy znajdujący się na górze strony w zakładce KONTAKT.

.
.

ZAKUPY RATALNE i ODROCZONA PŁATNOŚĆ
.

15. Czy w sklepie puppidiapers.com jest możliwość zakupu na raty?

Tak, mamy taką możliwość. Aby z niej skorzystać, wartość koszyka musi wynieść minimum 300 zł. Wybierz płatność za pomocą Przelewy24, a następnie po potwierdzeniu zamówienia będziesz mieć możliwość zdecydować czy chcesz zapłacić szybkim przelewem, rozłożyć zakup na raty czy wybrać płatność odroczoną.

16. Płatność odroczona - kiedy będę musieć zapłacić za zakupy?

Płatność odroczona polega na tym, że kupujesz dziś, a płatności możesz dokonać za 30 dni lub za 54 dni - w zalezności od tego czy wybierzesz usługę PayPo czy Pay24now. Aby skorzystać z płatności odroczonej wybierz płatność za pomocą Przelewy24, a następnie po potwierdzeniu zamówienia będziesz mieć możliwość zdecydować czy chcesz zapłacić od razu szybkim przelewem, rozłożyć zakup na raty czy wybrać płatność odroczoną.